Các khách hàng mua hàng online hoặc mua hàng tại các cửa hàng BYCOTTON trên toàn quốc sẽ nhận được chính sách bảo hành sản phẩm như sau:
1. Sản phẩm nguyên giá & giảm giá đến 30% được đổi size/màu hoặc sản phẩm khác (nếu còn hàng), áp dụng 1 đổi 1, đổi 1 lần/1 đơn hàng. Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương hoặc lớn hơn với mặt hàng trả lại. BYCOTTON không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
2. Sản phẩm giảm giá trên 30% trở lên được đổi size (nếu còn hàng), áp dụng 1 đổi 1, đổi 1 lần/1 đơn hàng.
3. Sản phẩm không áp dụng đổi bao gồm: đồ lót, sản phẩm được tặng kèm trong các chương trình.
4. Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, voucher đi kèm và chưa qua sử dụng.
5. Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn bảo hành.
6. Trong trường hợp có quy định bảo hành khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm, By Cotton sẽ ghi rõ trong phần “Lưu ý khi mua”.
