1. Thời gian đổi trả - hoàn tiền: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả - hoàn tiền.
Sản phẩm nguyên giá & giảm giá dưới 30% được đổi size/đổi màu/ đổi mẫu, áp dụng 1 đổi 1.
Sản phẩm giảm giá trên 30% được đổi size/màu hoặc đổi mẫu nếu không còn size.
Không áp dụng cho các sản phẩm: đồ lót, sản phẩm được tặng kèm trong các chương trình.
Vui lòng giữ Hóa đơn thanh toán để được chấp nhận đổi hàng. Chúng tôi không giải quyết đổi hàng khi Quý khách không cung cấp được Hoá đơn thanh toán..
Sản phẩm giữ nguyên trạng thái ban đầu: Còn nguyên Tem-Tag, không qua chỉnh sửa, không qua sử dụng, không dính bẩn, không dính hóa chất, không qua giặt ủi, không có mùi lạ.
Đối với yêu cầu đổi mẫu: Trường hợp đổi mẫu khác có giá trị thấp hơn sản phẩm vừa mua thì không được hoàn tiền thừa, đổi sang sản phẩm sale phải quy về giá gốc.
Trong trường hợp có quy định bảo hành riêng cho từng sản phẩm, By Cotton sẽ ghi rõ trong quá trình tư vấn.
3. Cách thức đổi size/màu/mẫu:
◉ Đổi Online
◉ Đổi trực tiếp tại cửa hàng
4. Cách thức trả hàng - hoàn tiền
◉ Hoàn trả Online
◉ Hoàn trả trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của By Cotton qua hotline 0902414363 hoặc email bycottonstore@gmail.com.
